5月15日，我區(qū)舉行“區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長信訪接待日”活動。區(qū)委常委、組織部部長胡雪琴與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、住建、自然資源等單位負(fù)責(zé)人集中接待了來訪群眾。

接訪中，胡雪琴認(rèn)真聽取相關(guān)訴求，詳細(xì)了解信訪事項具體過程，耐心疏導(dǎo)信訪人情緒，對信訪問題作了現(xiàn)場答復(fù)和批辦，并要求相關(guān)責(zé)任單位限期辦結(jié)。當(dāng)天，共接待來訪群眾7批10人次。

胡雪琴強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、了解民情的平臺。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，強化宗旨意識，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，不斷增強做好新時代信訪工作的責(zé)任感、使命感。涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和相關(guān)部門要高度重視，切實擔(dān)負(fù)起屬地管理職責(zé)和服務(wù)職能，主動認(rèn)領(lǐng)群眾反映問題，耐心向訴求群眾講解法律法規(guī)及各項政策。在問題化解中要把歷史因素和現(xiàn)實問題結(jié)合起來，吃透政策，創(chuàng)新思路，對癥下藥，切實找準(zhǔn)化解問題的路徑和辦法。要注重總結(jié)經(jīng)驗，由點到面，舉一反三，系統(tǒng)梳理同類信訪事件，通過化解一個難題推動解決一類問題，真正提升信訪事件辦理質(zhì)效，讓群眾有更多獲得感和幸福感。

翟娜娜 西峰發(fā)布