2023年以來，鎮(zhèn)原縣以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新多元解紛機(jī)制，推行堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、統(tǒng)籌調(diào)度“一中心”、服務(wù)管理“一張網(wǎng)”、矛盾調(diào)處“一站式”、數(shù)據(jù)融合“一平臺(tái)”的“1+4”基層社會(huì)治理模式，著力夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作基礎(chǔ)。

鎮(zhèn)原縣依托基層黨建，充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村黨組織核心引領(lǐng)作用，全方位釋放黨組織的縱向聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)作作用，最大程度凝聚起基層治理的強(qiáng)大合力。

“我們始終把平安建設(shè)作為黨政一把手主抓工程，納入全鎮(zhèn)年度重點(diǎn)工作內(nèi)容，建立‘安排部署、推動(dòng)落實(shí)、檢查督查、考核獎(jiǎng)懲’的閉環(huán)工作機(jī)制，形成‘黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、村組協(xié)同、群眾參與’的責(zé)任體系。”鎮(zhèn)原縣新集鎮(zhèn)黨委書記張永璞介紹，為有效提升工作精準(zhǔn)度，新集鎮(zhèn)全面推行“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+中心戶長”的網(wǎng)格化管理模式，確定鎮(zhèn)、村、組三級(jí)網(wǎng)格員111名，做到精確定位、精確定人、精確定責(zé)，形成“自下而上收集問題，自上而下解決問題”的網(wǎng)格化工作模式。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委到村（社區(qū)）黨支部，再到村民黨小組及網(wǎng)格，做到了處處有人管、層層不踏空，積極解決群眾的急難愁盼問題，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。

在新城鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理中心，群眾有處理不了的矛盾糾紛都可以在這里尋求調(diào)解，極大方便了群眾。“2023年，由鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理中心牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)派出所、司法所開展了矛盾糾紛‘大排查、大起底、大調(diào)解’工作，共排查婚姻家庭、鄰里糾紛等矛盾問題251起，化解率達(dá)到98%以上。”新城鎮(zhèn)黨委書記張小軍說，通過對(duì)信訪積案實(shí)行科級(jí)干部包抓化解，做到了矛盾不上交，服務(wù)不缺位，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛有人調(diào)解、問題隱患有人排查、各類政策有人宣傳的目標(biāo)，群眾安全感、滿意度進(jìn)一步提升。

據(jù)了解，2023年以來，鎮(zhèn)原縣堅(jiān)持把縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行作為“平安鎮(zhèn)原”建設(shè)的重要抓手，投資1500萬元建成縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心240個(gè)。在縣級(jí)“指揮部”設(shè)有群眾接待大廳等1廳7室，并配有8名專職工作人員，通過常駐、輪駐、隨叫隨駐的方式高效開展工作；在19個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治“平臺(tái)”，有效整合派出所、司法所等基層單位和網(wǎng)格員力量，全力排查化解矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)問題；在215個(gè)村和5個(gè)社區(qū)“陣地”，常態(tài)化開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障群眾、暢通訴求表達(dá)、排查化解矛盾“三條線”協(xié)同發(fā)力奠定基礎(chǔ)。

按照“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)管理”的要求，鎮(zhèn)原縣還全面整合、科學(xué)劃分管理網(wǎng)格481個(gè)，全部配備專職網(wǎng)格員和“隴情E通”終端，實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備全覆蓋，做到“一切區(qū)域在網(wǎng)格”。采取縣委政法委、縣綜治中心科級(jí)干部分片包抓、責(zé)任到人的辦法，推動(dòng)派出所、司法所等基層單位和網(wǎng)格員全員參與信息搜集、報(bào)送等工作，及時(shí)掌握前端信息，爭取“一切工作到網(wǎng)格”。建立以縣綜治中心為主導(dǎo)，8個(gè)行業(yè)部門、19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、215個(gè)村為支撐的大調(diào)解體系，健全分層分級(jí)調(diào)處工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“統(tǒng)一受理、分流轉(zhuǎn)辦、協(xié)同辦理、跟蹤督辦、群眾評(píng)價(jià)、辦結(jié)歸檔、回訪了解”的流程，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛受理辦結(jié)“全周期”閉環(huán)管理。截至目前，全縣共排查矛盾糾紛2570件、調(diào)處成功2536件。

“作為一名網(wǎng)格員，我按照‘社區(qū)大黨委領(lǐng)導(dǎo)小組-網(wǎng)格長-網(wǎng)格員-居民’組成的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)治理模式，每天進(jìn)入網(wǎng)格開展采集居民信息、掌握社情民意、調(diào)解矛盾糾紛等各項(xiàng)工作。”鎮(zhèn)原縣城關(guān)鎮(zhèn)西街社區(qū)干部王麗梅說，2023年以來，她成功調(diào)處各類矛盾糾紛10多起。

鎮(zhèn)原縣還堅(jiān)持“以信息化服務(wù)社會(huì)治理、提升智治水平”的理念，綜合運(yùn)用平安甘肅信息化支撐平臺(tái)，形成“信息歸集-預(yù)警研判-分派處理-聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)-督查考核”事件處理流程，確保服務(wù)更加精細(xì)、治理成果精益求精。目前，全縣落實(shí)預(yù)警督辦52次，在“隴情E通”平臺(tái)錄入各類信息40多萬條、協(xié)調(diào)解決群眾訴求450多件。

【來 源】鎮(zhèn)原縣委政法委