馬天龍，1971年10月出生，中共黨員，慶城縣人民法院黨總支委員、第一黨支部書記、立案庭副庭長、訴調(diào)對接中心主任、工會主席。身為退役軍人的他，34年如一日，時刻不忘以軍人本色和共產(chǎn)黨員的初心要求自己，默默踐行著自己的入黨誓言。

把群眾當(dāng)親人，干戈也能化玉帛

走進慶城縣法院信訪大廳，紅色的“黨員示范崗”桌牌非常醒目。馬天龍說：“不要認為我們是法官或者司法工作者就高高在上，其實，我們就是人民的公仆！我們的職責(zé)就是為人民服務(wù)，為群眾辦事！”

為了及時化解矛盾、消除信訪苗頭，他把涉訴信訪的“中轉(zhuǎn)站”——信訪室，改變?yōu)榧唇蛹崔k的信訪事項化解“集散地”，第一時間與涉訪案件承辦人溝通、協(xié)調(diào)，合力做好息訴罷訪工作，把信訪問題解決在首接、首辦環(huán)節(jié)。

三十里鋪鎮(zhèn)村民姜某與胡某發(fā)生爭執(zhí)，繼而引發(fā)撕扯。由于原告姜某要求胡某賠償?shù)脑V請理由無證據(jù)支持，法官告知其有敗訴風(fēng)險，姜某聽后便四處上訪。他耐心細致地給姜某做思想轉(zhuǎn)化工作，勸他不要因為一時的突發(fā)事件埋下永久的仇恨。待姜某情緒穩(wěn)定后，他撥通了法庭庭長的電話，溝通思想，達成共識。法庭當(dāng)即傳被告到庭做調(diào)解工作。原告在院機關(guān)信訪室，被告在馬嶺法庭，一場“背靠背”的調(diào)解同步展開。幾小時后，雙方終于消除了對立情緒，達成調(diào)解協(xié)議。第二天，胡某當(dāng)庭賠情道歉并履行了賠償義務(wù)，雙方從劍拔弩張到握手言和，又成為了好鄰居。

負責(zé)信訪工作11年，他始終把尊老愛幼的美德踐行在工作中，總結(jié)出了“三聲六心”工作法——來有迎聲、問有答聲、走有送聲，接待熱心、答復(fù)耐心、幫助誠心、處理公心、對來訪人關(guān)心、和來訪人交心。通過給來訪人讓個座、倒杯水、送出法院大門以及給年邁的老人買碗飯、將其送到車站買張回家的車票等這些小節(jié)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，為信訪人息訴罷訪打下了良好的基礎(chǔ)。

只要群眾滿意，再苦再累又何妨

為了減少當(dāng)事人的經(jīng)濟負擔(dān)，他幫助越來越多的群眾通過手機應(yīng)用“人民法院在線服務(wù)”，申請訴前調(diào)解、在線立案、遠程調(diào)解、手機繳費。從當(dāng)事人要求立案申請調(diào)解，到案結(jié)事了，用時不到1小時是常有的事。

四川省射洪縣金華鎮(zhèn)羅家山村村民莊某，曾在慶城縣經(jīng)營熟食店二十年。至2017年3月，孫某共拖欠貨款20000元。在零零碎碎歸還7000元后，雙方失聯(lián)。聽聞莊某路途遙遠，希望能夠盡快調(diào)處。他立即放下手頭的工作，將被申請人叫到調(diào)解工作室就地現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)過一中午耐心細致地法律宣講，孫某當(dāng)場還款2000元，與莊某簽訂了分期付款的協(xié)議。

由于許多當(dāng)事人在外打工，只有下班了才有時間，他就利用午休時間和晚飯后通過音視頻遠程在線調(diào)解訴前案件。

2012年王某向親戚武某借款10000元，約定借期3個月，利息每月150元。截至2022年1月，多次變更的還款期限形如虛設(shè)，王某也僅支付利息2000元。武某多次催要無果后遂線上申請訴前調(diào)解。他通過電話協(xié)商，雙方達成了一月內(nèi)即歸還本息11000元的還款協(xié)議。王某和武某通過微信小程序“多元調(diào)解”簽字確認，這起歷時11年的民間借貸糾紛終于畫上了圓滿的句號。雙方當(dāng)事人沒有跑一步路就化解了矛盾，解決了糾紛。

3年來，他繼承和踐行“馬錫五審判方式”，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，訴前調(diào)解案件2680件，成功1741件，其中861件通過人民法院調(diào)解平臺遠程在線進行調(diào)解，讓群眾“少跑路”，甚至“不跑路”。

省委“三抓三促”行動部署以來，他細心鉆研，積極探索訴源治理工作新舉措，助力基層治理體系實質(zhì)化運行，總結(jié)出“一平臺、雙車道、三路徑”矛盾糾紛化解“楓橋式工作法”，被省高級人民法院在全省法院推廣。2023年，他參加國家級課題研究1項，開展訴前調(diào)解等課題調(diào)研10項，完成調(diào)研報告5萬余字，撰寫《小小“紅蘋果”添香鄉(xiāng)村治理“大楓景”》等新聞報道30余篇，中國長安網(wǎng)、民主與法制網(wǎng)、學(xué)習(xí)強國、甘肅黨建、騰訊、搜狐、網(wǎng)易、今日頭條、甘肅法制報等刊發(fā)20余篇，慶陽審判雜志刊登2篇，收到了良好的社會效果。

把群眾放心里，點點滴滴也是情

在精準(zhǔn)扶貧工作中，他幫扶6戶群眾，結(jié)對關(guān)愛1戶殘疾家庭。先后協(xié)助貧困戶徐某申報慢性病救助，聯(lián)系縣殘疾人聯(lián)合會為劉某辦理了殘疾人證。每年他都會給幫扶對象送去米面油和衣物，為他們“賺錢”出謀劃策。在他的扶助下，幫聯(lián)的所有貧困戶全部脫貧，過上了舒心的好日子。

自擔(dān)任黨支部書記以來，每逢春節(jié)和“七一”前夕，他就會帶領(lǐng)黨員代表和社區(qū)志愿者一起，開展黨員“進社區(qū)送溫暖”活動，至今已看望慰問社區(qū)老黨員和高齡老人40人次，把基層黨組織的關(guān)愛送到群眾家中。

新冠疫情暴發(fā)之初，縣醫(yī)療保障局發(fā)出《愛心捐贈行動倡議書》，當(dāng)天，他就通過微信給慶城縣紅十字會轉(zhuǎn)賬500元。無論是“7.15”洪水災(zāi)害，還是積石山縣地震，對他來說捐款是必須做的一件事。他通過支付寶捐助“白血病患兒關(guān)愛計劃、為孩子們建設(shè)校園安全飲水工程”等144個捐助項目，幫助人數(shù)239人。借助螞蟻森林和眾多愛心人士一起在阿拉善地區(qū)、武威地區(qū)等植樹造林，為清水河保護地、德欽保護地守護土地。參加相互保大病互助計劃，先后救助大病患者34人。獲得“助人為樂”“愛的天使”“愛的奉獻”“守護天使”等6枚榮譽勛章。

多年來，馬天龍用自己的一言一行踐行著一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，用自己的一點一滴實現(xiàn)著對組織和群眾的承諾。曾連續(xù)3年被評為慶城縣維穩(wěn)工作先進個人，獲得縣信訪工作先進個人榮譽4次，被縣委政法委評選為訴源治理工作先進個人，被縣委、政府授予慶城縣“十佳”政法干警榮譽稱號。先后被法院黨組評選為先進個人、先進工作者、訴前調(diào)解能手、訴調(diào)對接先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

【來 源】慶城縣委政法委員會