2023年7月下旬，一位白發(fā)蒼蒼的老人拄著拐杖，來到寧縣綜治中心，向綜治中心遞交了訴狀，稱其丈夫去世后，丈夫的撫恤金24萬多元被繼子領(lǐng)取，在索要未果的情況下老人起訴要求繼子給其支付丈夫撫恤金的70%，即172569元，接到案件后，寧縣綜治中心及時(shí)將案件委派寧縣人民法院特邀調(diào)解員進(jìn)行訴前調(diào)解，特邀調(diào)解員及時(shí)將案件與指導(dǎo)法官進(jìn)行了聯(lián)系，指導(dǎo)法官給調(diào)解員就本案向需要查清的問題列了提綱，與雙方分別做了調(diào)查，得知繼子是因?yàn)橛H生父親生前有退休工資，有存款，有家屬樓，其應(yīng)當(dāng)繼承，繼母只字未提，且領(lǐng)取的款項(xiàng)過事已支取12萬余元，所剩無幾，他們的糾紛實(shí)質(zhì)涉及到繼承問題。

2023年8月1日上午9時(shí)，老人親子扶著八旬老人來到寧縣人民法院訴前調(diào)解室，指導(dǎo)法官及特邀調(diào)解員就本案與繼承問題給八旬老人做了大量的調(diào)解工作，八旬老人說出了自己的心內(nèi)話，起訴不是她的本意，實(shí)際其與丈夫均屬二婚，在一起共同生活四十余年，夫妻關(guān)系也很好，與繼子關(guān)系也不錯(cuò)，她的棺材也是繼子花了三萬元給其買下的，只是繼子領(lǐng)取了丈夫撫恤金后未給其分割，繼子叫其起訴去，她才寫了訴狀。在法官及調(diào)解員從繼承的角度，考慮到方方面面，在再三那做工作情況下，雙方通過在線調(diào)解平臺(tái)達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，繼子當(dāng)即履行了案件調(diào)解款50000元，母子兩拼棄前嫌，重歸于好，案件得以完美調(diào)解結(jié)案。

案件調(diào)解完畢，已是中午12點(diǎn)50分，法官及調(diào)解員攙扶著老人離開人民法院訴前調(diào)解室，老人及親子非常感激的說，沒有想到，法院訴前調(diào)解效率這么高，他們知道只到法院來了一次，是不到半月時(shí)間內(nèi)案件就調(diào)解結(jié)束了，也沒有想到調(diào)解效果這么好，當(dāng)場拿上了案件調(diào)解款，更沒有想到的是法官及調(diào)解員對他們這么熱情，不但看座，還給其倒了暖心茶，使他們真正的感覺到了司法的溫度。

八旬老人起訴繼子索要丈夫撫恤金，寧縣綜治中心將案件委派寧縣人民法院特邀調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，特邀調(diào)解員在法官的指導(dǎo)下達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)即按照協(xié)議履行了調(diào)解款，是八十二歲老人的合法權(quán)益及時(shí)得到保障。

近年來，寧縣人民法院堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，積極傳承和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將訴前調(diào)解工作融入市域社會(huì)治理大格局，深入開展訴源治理，將大量矛盾糾紛在訴前快速解決，全力將隱患消除于萌芽、將風(fēng)險(xiǎn)消弭于無形、將矛盾消解于未發(fā)，探索形成了一站式、全鏈條、多元化大調(diào)解工作格局。

2023年，寧縣人民法院全面深入開展訴源治理工作。目前，進(jìn)入人民調(diào)解平臺(tái)調(diào)解組織59個(gè)，入駐調(diào)解平臺(tái)特邀調(diào)解員47人，18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共進(jìn)入調(diào)解員164人，駐院調(diào)解員10人。

寧縣人民法院把訴前調(diào)解工作與全縣平安建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心實(shí)體化運(yùn)行相結(jié)合，在“三進(jìn)”工作的基礎(chǔ)上，2023年6月在全市率先探索將訴前調(diào)解工作與攻堅(jiān)推進(jìn)綜治中心實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行相結(jié)合，充分發(fā)揮綜治中心矛盾糾紛調(diào)處“統(tǒng)籌抓”“一體辦”“綜合辦”的職能優(yōu)勢，將訴前調(diào)解工作持續(xù)向基層推進(jìn)，寧縣人民法院下沉一套訴訟團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)縣院調(diào)解員工作，并解答各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心調(diào)解員在訴前調(diào)解工作中遇到的問題。為了搞好訴調(diào)對接，促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心工作、使調(diào)解員盡快掌握訴前調(diào)解得方法技巧，增強(qiáng)調(diào)解員的信心，寧縣人民法院派出11名資深民事法官分片包干指導(dǎo)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)訴前調(diào)解工作，縣院領(lǐng)導(dǎo)靠前指導(dǎo)六個(gè)法庭調(diào)解員訴前調(diào)解工作。

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