為及時回應群眾關切，切實解決人民群眾急難愁盼，有效化解群眾矛盾糾紛，維護困難群體合法權益，11月8日上午，西峰區(qū)后官寨鎮(zhèn)“說和”工作室聘請的三位“黨性強、威望高、有經驗”的首席調解員為司官寨村的41名困難群眾免費起草的123份法律文書現場進行了交接，為群眾節(jié)省一萬余元訴狀費用。

在農歷二月初一的早晨，后官寨鎮(zhèn)“說和”工作室里迎來一位坐在輪椅上的老者及其幾位親屬。老人老淚縱橫，幾個女兒爭吵聲不絕于耳。

經了解，老人因為無人贍養(yǎng)而涕淚連連，三個女兒因贍養(yǎng)問題爭吵不斷。老人老伴在世的時候，原來由家中族人商量為大女兒招婿，履行贍養(yǎng)義務，后來大女兒婚姻不幸離異再嫁，無法履行贍養(yǎng)義務。二女兒早年出嫁慶城縣，三女兒也已成家外嫁他鄉(xiāng)。老人老伴去世后，身邊實際無人照顧。去年老人又因不幸發(fā)生意外，導致骨折，生活更是雪上加霜，幸好有征遷款得以治療，但最終行動不便，需要借助輪椅生活，無人贍養(yǎng)。

“說和”工作室工作人員熱情接待老人及其親屬后，及時聯系村組負責人，了解情況后，邀請村組負責人參與調解。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的主持下，“說和”工作室三位同志歷經五六個小時苦口婆心的耐心“說和”，動之以情，曉之以理的傾情調解下，最終達成調解協議由老人最信賴的小女兒搬來與其居住在一起，履行贍養(yǎng)義務；老人莊基內的房屋誰建的歸誰所有，共建的面積各半；莊基內的院內面積及大門等其它公共部分，由大家共用；老人戶下現有的四畝土地，有大女兒和小女兒各自經營一半。

一場歷時幾年的家庭贍養(yǎng)糾紛在溫情與親情的感召下，在“說和”這種傳統(tǒng)與現代結合的新型調解模式之下，終得圓滿解決。老人的贍養(yǎng)問題沒有了后顧之憂，免去了親人之間撕破臉皮訴諸法律，對簿公堂。尊重孝敬老人的傳統(tǒng)美德也得以在鄉(xiāng)鄰傳播。

勞動糾紛是現實中較為常見的糾紛。用人單位與勞動者之間由于各種原因，雙方產生糾紛也是難以避免的事情。勞動糾紛的發(fā)生，不僅使正常的勞動關系得不到維護，還會使勞動者的合法利益受到損害，不利于社會的穩(wěn)定。

近日，后官寨鎮(zhèn)在全國勞動人事爭議在線調解管理平臺上受理了一起勞動人事爭議。由于涉及數額較大，經過工作人員的多次耐心溝通協調，雙方同意接受線下調解。

由于本案標的很大，工作人員通過耐心的“說和”，明法理，講實情，慎之又慎的耐心調解，雙方在權衡利弊之下，握手言和，爽快的簽訂了調解協議，一起涉案數額達八萬多元的勞動人事爭議圓滿解決。調解結束后，該有限責任公司先一次性支付王某、孫某所欠工資3萬元，待本月個稅扣除之后，下剩5萬多元一次性結清。工作人員將繼續(xù)跟進，督促盡快落實調解協議的內容，保障當事人的合法權益。

自后官寨鎮(zhèn)“說和”工作室成立并投入使用以來，三位首席人民調解員、黨員代表、人大代表、鎮(zhèn)村干部齊心協力、牢記初心使命，充分發(fā)揮老黨員、老干部的政治優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢，親情優(yōu)勢，在推動矛盾糾紛化解上，秉持“老黨員發(fā)揮新能量”“化解小矛盾調出大和諧”的敬業(yè)精神，傳承彰顯“以人為本、以和為貴”的文化品質，及時妥善的解決了群眾反應的疑難問題和利益訴求，切實提高了人民群眾的“幸福感”、“獲得感”、“安全感”。截至目前，后官寨鎮(zhèn)“說和”工作室共計調處矛盾糾紛135件，全部調處成功。

【來 源】慶陽政法全媒體基層行采訪小組