“平臺(tái)顯示共有5件信訪件尚未處置反饋，請(qǐng)加快辦理進(jìn)度并強(qiáng)化信息錄入……”近日，華池縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員向相關(guān)案件承辦機(jī)構(gòu)發(fā)出了工作提醒。

對(duì)移、轉(zhuǎn)送信訪件進(jìn)行檢查督辦是信訪舉報(bào)部門(mén)的重要職責(zé)，也是對(duì)反映人負(fù)責(zé)的重要體現(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，“人來(lái)紙往”的“土辦法”讓信訪舉報(bào)件的“追蹤”成為困擾信訪舉報(bào)部門(mén)的難題。

“信訪舉報(bào)件轉(zhuǎn)下去后，辦了沒(méi)有、進(jìn)度如何，我們無(wú)法精準(zhǔn)掌握，問(wèn)題線索容易被長(zhǎng)期擱置、久拖不辦。群眾得不到及時(shí)回應(yīng)，就容易發(fā)生‘重復(fù)訪’‘越級(jí)訪’。”華池縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。檢舉舉報(bào)平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)信訪舉報(bào)全程可追溯、可視化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)便體現(xiàn)了出來(lái)。

自檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署運(yùn)用以來(lái)，華池縣紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，做到場(chǎng)地協(xié)調(diào)、資金保障、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)接入四個(gè)到位，組織各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組全面學(xué)習(xí)檢舉舉報(bào)平臺(tái)操作應(yīng)用知識(shí)，定期分析比對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)，督促承辦部門(mén)單位及時(shí)簽收舉報(bào)件、錄入處置、反饋信息，定期開(kāi)展檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向承辦部門(mén)通報(bào)督辦，發(fā)送工作提醒，有力推動(dòng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用。同時(shí)，為了提升檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用能力和水平，華池縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)集中培訓(xùn)、上機(jī)操作、交流研討相結(jié)合的方式累計(jì)培訓(xùn)40余人次，著力提高舉報(bào)平臺(tái)操作人員受理、辦理、處置的能力和系統(tǒng)操作能力。

今年以來(lái)，全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織共接收群眾舉報(bào)91件，其中檢舉控告63件，錄入處置、審批、反饋等信息276條，銜接解決平臺(tái)使用各類問(wèn)題14項(xiàng)，根據(jù)平臺(tái)預(yù)警電話督辦、發(fā)函督辦信訪舉報(bào)19件。

下一步，縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)平臺(tái)使用情況常態(tài)化開(kāi)展“回頭看”，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作信息化水平，做到線下辦理，線上留痕，讓每一封檢舉控告件都找得到來(lái)源、查得到進(jìn)展、看得到結(jié)果，精準(zhǔn)服務(wù)好群眾。(繆媛媛)

來(lái)源：華池縣紀(jì)委監(jiān)委