印象慶陽(yáng)網(wǎng)訊  今年春運(yùn)，很多火車站都使用了問(wèn)詢機(jī)器人，人臉識(shí)別自動(dòng)驗(yàn)證驗(yàn)票系統(tǒng)，讓出行更加便捷，也提高了出行效率。

春運(yùn)開始后，廣州南站的這幾臺(tái)智能機(jī)器人小璐格外忙碌，通過(guò)和后臺(tái)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)，她們可以24小時(shí)回答乘客關(guān)于列車時(shí)刻，購(gòu)票信息，地點(diǎn)指引等問(wèn)題。

北京,深圳,西安等地的火車站還增加了人臉識(shí)別驗(yàn)票驗(yàn)證系統(tǒng)，持二代身份證的乘客掃描完身份證和火車票后，只需要站在攝像頭前完成人臉識(shí)別，就可以直接進(jìn)站，整個(gè)過(guò)程只需要幾秒鐘。

打開小程序，掃掃二維碼，乘客動(dòng)動(dòng)手指，就可以獲得買票，訂餐，行李托運(yùn)等個(gè)性化定制服務(wù)，民航，公路也加強(qiáng)了信息化服務(wù)，東航乘客可以通過(guò)手機(jī)客戶端退改簽機(jī)票，預(yù)約擔(dān)架，輪椅，無(wú)人陪護(hù)等10類特殊服務(wù)，南航乘客可以掃描登機(jī)牌二維碼獲取航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，減少航班延誤帶來(lái)的困擾。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約順風(fēng)車也成為很多人的新選擇，預(yù)計(jì)今年拼車回家過(guò)春節(jié)的乘客將超過(guò)八百萬(wàn)人次。