今年以來，鎮(zhèn)原縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把群眾利益放在第一位，圍繞信訪舉報(bào)接收、受理、辦理、反饋等工作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法、健全工作機(jī)制，采取 “一站受理 + 一線下沉 + 一體聯(lián)動(dòng)” 的工作舉措，推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作提質(zhì)增效。

縣紀(jì)委監(jiān)委暢通 “信、訪、網(wǎng)、電” 四位一體舉報(bào)渠道，實(shí)現(xiàn)群眾訴求 “一窗受理、分類轉(zhuǎn)辦”，從接待受理到分流轉(zhuǎn)辦形成高效閉環(huán)，既彰顯便民服務(wù)溫度，又嚴(yán)守工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升信訪受理質(zhì)效，構(gòu)筑起群眾表達(dá)訴求的 “綠色通道”。

在做好集中受理的同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委積極推動(dòng)工作力量向基層一線延伸，主動(dòng)直面群眾訴求。通過深化機(jī)關(guān)干部輪流接訪制度，讓干部面對(duì)面聽民意、解民憂；健全重復(fù)舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪機(jī)制，靶向破解疑難積案，變 “群眾上訪” 為 “干部下訪”，以腳步丈量民情，用實(shí)干破解難題，把矛盾化解在萌芽、解決在基層。

為進(jìn)一步凝聚工作合力、破解信訪難題，縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合司法、教育、民政、住建、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健等職能部門建立信訪工作聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)來訪群眾業(yè)務(wù)范圍外問題協(xié)同化解，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享，盡量讓群眾 “只跑一次、一次辦好”，不斷提升群眾的滿意度，增強(qiáng)群眾獲得感。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。

今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委共受理民生領(lǐng)域信訪舉報(bào) 75 余件，目前均已辦結(jié)。下一步，縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)聚焦民生領(lǐng)域突出問題，暢通信訪監(jiān)督渠道，推動(dòng)解決更多群眾急難愁盼問題，為增進(jìn)民生福祉、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)保障。（劉美辰）

來源：鎮(zhèn)原縣紀(jì)委監(jiān)委