新華社北京3月12日電 題：零距離傾聽，實打?qū)嵽k理——國務(wù)院辦公廳和國務(wù)院有關(guān)部門工作人員旁聽全國兩會工作掃描

新華社記者 任軍、王悅陽

完整準(zhǔn)確記錄、及時匯總轉(zhuǎn)辦，第一時間溝通交流、充分吸納轉(zhuǎn)化……今年全國兩會期間，國務(wù)院辦公廳和國務(wù)院有關(guān)部門工作人員優(yōu)質(zhì)高效做好聽取和回應(yīng)代表委員意見建議工作，暢通代表委員和政府部門交流的“直通車”，把各方面的真知灼見更快更好轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展的務(wù)實舉措。

原汁原味記錄，第一時間轉(zhuǎn)辦

3月6日，廣東代表團(tuán)會議現(xiàn)場。

從因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，到強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，再到進(jìn)一步擴(kuò)大高水平對外開放，就政府工作報告和“十五五”規(guī)劃綱要草案，代表們踴躍發(fā)言、各抒己見。在場旁聽的國辦工作人員劉建軍埋頭記錄，手中的筆幾乎沒停過。

“代表們的發(fā)言反映了一線實際，帶著期盼。我要把這些發(fā)言原汁原味地記錄下來。”劉建軍說。

一天下來，劉建軍共旁聽了24位代表的發(fā)言，收集整理出27條意見建議。當(dāng)晚，這份記錄就被轉(zhuǎn)交至國辦匯總工作專班。

深夜，0點34分，國辦一間會議室內(nèi)，討論聲、鍵盤敲擊聲相互交織，專班工作人員正在對代表委員意見建議進(jìn)行匯總。凌晨4點，前一日的所有意見建議梳理完畢，準(zhǔn)備送交相關(guān)部門辦理回應(yīng)。

“收到代表委員的意見建議后，我們會編輯整理、核對關(guān)鍵信息、研判承辦部門，切實做到表述規(guī)范、信息準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)辦精準(zhǔn)。”國辦工作人員王浩說。

今年全國兩會期間，國辦派出80名工作人員到35個人大代表團(tuán)、34個政協(xié)界別，旁聽了261場次會議，并組成30人的匯總工作專班，全面匯總梳理代表委員提出的意見建議，第一時間送相關(guān)文件起草組和有關(guān)部門研究辦理。

國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財政部、商務(wù)部等國務(wù)院有關(guān)部門也調(diào)集精兵強(qiáng)將，通過到會聽取意見、辦理國辦轉(zhuǎn)交的意見建議、設(shè)立24小時熱線電話等方式，認(rèn)真吸納代表委員意見建議并回應(yīng)關(guān)切。

商務(wù)部自貿(mào)區(qū)港司副司長馬成芳今年第一次參加全國兩會現(xiàn)場旁聽。一場小組審議結(jié)束后，他第一時間找到部分發(fā)言代表，詳細(xì)了解有關(guān)意見建議的提出背景和具體考慮，確保旁聽記錄的內(nèi)容完整準(zhǔn)確。

“我們要將代表委員的關(guān)注關(guān)切落實到自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)全過程和各方面，更好推動相關(guān)工作。”馬成芳說。

高效溝通交流，務(wù)實回應(yīng)關(guān)切

“沒想到這么快就得到了回應(yīng)！”3月9日晚8點多，全國人大代表、上海富申評估咨詢集團(tuán)董事長樊蕓收到了來自住房城鄉(xiāng)建設(shè)部工作人員的電話。

“住房城鄉(xiāng)建設(shè)部的同志告訴我，國辦的工作人員旁聽記錄了我7日發(fā)言時的建議并轉(zhuǎn)給了他們，這太高效了！”樊蕓代表說。

代表委員的意見建議得到快速反饋，離不開國務(wù)院辦公廳和國務(wù)院有關(guān)部門的精心安排：

國辦建立專門臺賬、加強(qiáng)跟蹤督辦，每日調(diào)度、統(tǒng)計部門回應(yīng)情況，并指導(dǎo)部門通過多種方式做好回應(yīng)答復(fù)。

國家發(fā)展改革委要求對代表委員提出的意見建議照單全收、立即分辦；工業(yè)和信息化部要求對意見建議逐一深入分析，實行臺賬管理，快速批轉(zhuǎn)相關(guān)司局，及時跟進(jìn)辦理進(jìn)展；財政部做好解釋說明人員培訓(xùn)，提升上會解釋說明工作的針對性；商務(wù)部組織專班，確保隨到隨轉(zhuǎn)、即收即辦，加強(qiáng)跟蹤督查，每日復(fù)盤……

短短幾天，不少代表委員通過這趟“民意直通車”收到了反饋。

3月5日，全國人大代表、江蘇游泳運(yùn)動員張雨霏在參加代表團(tuán)審議時提出持續(xù)加大對賽事經(jīng)濟(jì)的政策支持力度等意見。她的意見被國辦工作人員記錄、轉(zhuǎn)辦后，不僅接到了國家體育總局工作人員的電話回復(fù)，還受邀到國家體育總局進(jìn)行了面對面交流。

除了經(jīng)國辦轉(zhuǎn)辦的意見建議得到回應(yīng)外，不少代表委員在發(fā)言現(xiàn)場就得到了部委工作人員的主動對接。

3月7日，在河南代表團(tuán)小組會上，全國人大代表、鄭州大學(xué)黨委書記李成偉提出，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)尤其是小微企業(yè)，加大算力支持。

會議剛一結(jié)束，在現(xiàn)場旁聽的國家發(fā)展改革委工作人員立即添加了李成偉代表的微信，核對建議內(nèi)容，并第一時間反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)司局。

“這樣及時的對接，不僅是對代表履職的尊重，更讓我感受到了相關(guān)部門傾聽民意的態(tài)度與溫度。”李成偉代表說。

廣納真知灼見，凝聚發(fā)展共識

3月7日下午，財政部大樓內(nèi)，來自不同司局的工作人員正緊鑼密鼓地對2026年預(yù)算報告進(jìn)行修改。

“針對代表委員的意見建議，我們逐字逐句整理，一條一條研究。涉及預(yù)算報告修改的，認(rèn)真研究采納，今年預(yù)算報告共修改30余處。”財政部辦公廳調(diào)研處處長肖帆介紹，針對國辦批辦、其他部委聽會轉(zhuǎn)來以及財政部工作人員上會記錄整理的1600余條意見建議，于3月10日前全部答復(fù)反饋到位。

代表委員們的意見建議，正轉(zhuǎn)化為做好經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的實招硬招。

今年全國兩會期間，商務(wù)部共辦理123條代表委員意見建議。針對支持澳門承辦更多國際性盛會的意見，商務(wù)部反饋正積極籌備中葡論壇第七屆部長級會議，將進(jìn)一步突出支持澳門中葡平臺建設(shè)；針對推動新疆自貿(mào)試驗區(qū)提檔升級的多項建議，商務(wù)部表示將積極研究支持，更好促進(jìn)新疆自貿(mào)試驗區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。工業(yè)和信息化部高質(zhì)量完成300余條代表委員意見建議的辦理，內(nèi)容涵蓋“人工智能+制造”、科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合、提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平、未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)企業(yè)梯度培育等當(dāng)前工作重點……

參與旁聽的工作人員表示，代表委員的意見建議為改進(jìn)工作打開了新思路。

“我們收到不少關(guān)于現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的意見建議。下一步，將認(rèn)真研究、充分溝通，錨定智能化、綠色化、融合化方向，提升工作效能，推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端。”國家發(fā)展改革委產(chǎn)業(yè)發(fā)展司綜合處處長郎君說。

全國兩會是傾聽民意、匯集民智、凝聚民心的重要平臺。國務(wù)院辦公廳和國務(wù)院有關(guān)部門持續(xù)開展旁聽全國兩會工作，讓代表委員們真切感受到政府部門主動接受監(jiān)督、努力將民意民智融入國家發(fā)展大局的實干作為。

“兩會聲音快速轉(zhuǎn)化為政策舉措，讓我們履職更有信心更有動力。我們要腳踏實地好好干，為實現(xiàn)‘十五五’良好開局貢獻(xiàn)力量。”全國政協(xié)委員、山東省臨沂市蘭陵縣代村黨委書記王傳喜說。