曾經(jīng)因各種歷史遺留問題，“辦證難”成了平?jīng)鍪?4個小區(qū)4099套房屋居民心頭的堵點，也是政府必須直面的一場“大考”。

民有所呼，政有所應。平?jīng)鍪袑⒒獠粍赢a(chǎn)“登記難”列為頭號民生攻堅任務，在全市上下掀起了一場“解題”行動。

平?jīng)鍪形姓疇款^抓總，建立起“上下聯(lián)動、部門協(xié)同、監(jiān)督保障”的攻堅體系。市“三抓三促”行動辦公室將其納入重點督導清單，市紀委監(jiān)委緊盯作風與進度，對推進不力的及時約談提醒，傳遞出“不解決問題絕不收兵”的鮮明信號。

如何打破部門壁壘，形成攻堅合力？平?jīng)鍪薪?ldquo;周調(diào)度、月通報、季督查”機制，常態(tài)化開展聯(lián)合會商。市政務服務中心專門開設“辦不成事”反映窗口，整合12345熱線等渠道，對群眾訴求實行“收集—轉(zhuǎn)辦—反饋”閉環(huán)管理。

崆峒區(qū)某安置區(qū)23戶居民通過熱線反映多年無法辦證，問題迅速轉(zhuǎn)至專項工作組。平?jīng)鍪姓嘘P(guān)負責人帶隊現(xiàn)場辦公，召集相關(guān)部門明確分工，僅用15個工作日就為所有居民辦結(jié)了手續(xù)。

面對情況各異的問題小區(qū)，“一刀切”行不通。平?jīng)鍪袌允?ldquo;購房群眾無過錯即辦證”原則，實行“一小區(qū)一策、一戶一檔”，掛圖作戰(zhàn)；對“保交樓”項目，組建專班特事特辦；針對劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓難題，專項研究出臺破解措施；對資料不全等問題，靈活運用“證繳分離”、容缺受理等方式疏通堵點。

華亭市一個老舊小區(qū)因土地性質(zhì)問題無法辦證，工作組開辟了綠色通道，采取“證繳分離”模式，很快為居民辦妥了手續(xù)。

服務的溫度，直接關(guān)乎群眾的滿意度。平?jīng)鍪懈骷壍怯洐C構(gòu)推出綠色通道、延時服務、上門辦理等暖心舉措，并將整治工作與“保交樓”攻堅深度結(jié)合，推動29個項目3850套房屋順利完成登記。對于企業(yè)注銷、資料滅失等“死疙瘩”，堅持“一案一策”主動協(xié)調(diào)，累計解決834本歷史遺留產(chǎn)權(quán)證，啃下了一批“硬骨頭”。

在全力化解存量的同時，平?jīng)鍪兄母瓷隙沤^新問題的產(chǎn)生。最受群眾歡迎的“交房即交證”改革，通過將登記服務前置到開發(fā)建設全流程，實現(xiàn)交房與領證同步。目前，平?jīng)鍪幸延?3個項目2.72萬套房屋實現(xiàn)“交房即交證”。

“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”的步伐也在不斷加快。平?jīng)鍪蟹站W(wǎng)點拓展至78個，與13個部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，全面推行電子證照。市民通過線上平臺，辦理二手房轉(zhuǎn)移登記只需20多分鐘申請，次日即可獲取電子證書。

“不用跑大廳，手機點一點就辦成，太方便了！”群眾點贊的背后，是超7.1萬件業(yè)務通過線上辦理的扎實成果，是平?jīng)鍪姓嬲龑崿F(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。