市民朋友們：

根據(jù)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)甘肅省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化工作方案的通知》（甘政辦發(fā)〔2021〕18號(hào)）等要求，為有效利用政務(wù)資源、提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)號(hào)碼服務(wù)”，2026年1月11日18時(shí)起，慶陽市12333人社熱線并入慶陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。12333號(hào)碼繼續(xù)保留，撥打12333人社熱線會(huì)直接轉(zhuǎn)入屬地12345熱線（市/縣區(qū)）統(tǒng)一受理、分派辦理。12345熱線不代替部門職能，具體事項(xiàng)仍由人社局部門承辦。

同時(shí)，您也可通過電子社保卡小程序、電子社?？ˋpp、甘肅人社公共服務(wù)平臺(tái)、各級(jí)政務(wù)大廳自助查詢機(jī)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)信息查詢、個(gè)人權(quán)益記錄查詢、社會(huì)保障卡進(jìn)度及卡狀態(tài)查詢等業(yè)務(wù)，或者直接撥打全市人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦電話反映訴求。

1. 公共人才服務(wù)（檔案業(yè)務(wù)）：市本級(jí)：0934－8360917，西峰區(qū)：0934－8609266，慶城縣：0934-3259636，環(huán)縣：0934-4485668，華池縣：0934-5121113，合水縣：0934-5583718，鎮(zhèn)原縣：0934-7126235，寧縣：0934-6629518，正寧縣：0934-5956194。

2. 人事考試：0934－8687383、0934－8683373。

3. 勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)投訴：市本級(jí)：0934－8612368，西峰區(qū)：0934-8222739，慶城縣：0934-3269816、0934-3222536，環(huán)縣：0934-4426655，華池縣：0934-5121878、0934-5121552，合水縣：0934-5524522、0934-5521511，鎮(zhèn)原縣：0934-7126268、0934-7121817，寧縣：0934-6621932、0934-6622297，正寧縣：0934-6126588、0934-5984363。

4. 社會(huì)保險(xiǎn)：參保登記：0934－8855135，失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)：0934－8855138，企業(yè)職工退休資格認(rèn)定：0934－8855142，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇：0934－8855146，工傷保險(xiǎn)認(rèn)定：0934－8615517。

5. 社會(huì)保障卡：0934－8613176。

特此公告！

慶陽市人力資源和社會(huì)保障局

2026年1月5日