“18天就接上了電，為我們減少辦電成本63萬多元，真是頂格好服務(wù)！”5月28日，中鐵北京工程局集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到國網(wǎng)慶陽鎮(zhèn)原縣供電公司，對該公司履行責(zé)任、快速供電，助力平慶鐵路順利施工表示謝意。

據(jù)悉，平慶鐵路是“十四五”鐵路規(guī)劃重點項目，途經(jīng)甘寧革命老區(qū)，線路全長約92公里，為國家Ⅰ級雙線客貨共線電氣化鐵路，連接甘肅平?jīng)?/a>市和慶陽市。項目建成后，將成為隴東地區(qū)至甘肅省會蘭州間的便捷客貨運輸通道，對完善區(qū)域路網(wǎng)布局、助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。5月27日上午10時，隨著一臺ZR450型旋挖鉆機(jī)啟動，平慶鐵路蒲河特大橋主橋3號墩正式開啟建設(shè)。由中鐵大橋局承建的蒲河特大橋為平慶鐵路最高橋梁，是全線控制性和重難點工程之一。該橋全長833.12米，高146.6米，主橋為220米的空腹式連續(xù)剛構(gòu)，橋型為鐵路首次應(yīng)用，具有施工工藝復(fù)雜、組織難度大、工期緊等特點。

在平慶鐵路的配套建設(shè)中，國網(wǎng)慶陽供電公司配合建設(shè)拌合站等9處供電工程，新增容量9260千伏安。為了大力支持平慶鐵路按時投運，該公司積極做好前期準(zhǔn)備工作，多次實地勘查電力線路規(guī)劃走向，確立最佳供電方案，主動上門了解用電客戶的電力需求，按照鐵路建設(shè)規(guī)劃設(shè)計路徑，及時完成項目規(guī)劃用電選址選線，加快推進(jìn)平慶鐵路建設(shè)。對供電線路施工過程中遇到的民事問題，該公司配合政府相關(guān)部門積極開展電力屬地化管理，每天調(diào)度、每周通報、每周一次例會協(xié)調(diào)民事進(jìn)度，為平慶鐵路建設(shè)開辟綠色用電通道，提供強(qiáng)大的電力支撐。

近年來，國網(wǎng)慶陽供電公司全面實施“三零”“三省”服務(wù)，著力打通服務(wù)流程中的“堵點”，供電服務(wù)指揮監(jiān)督體系建立、“萬人助萬企”客戶大走訪、客戶微信群全覆蓋、供電營業(yè)窗口進(jìn)駐行政服務(wù)大廳……一攬子服務(wù)升級措施打造了“接電快、手續(xù)簡、成本低、客戶獲得感強(qiáng)”的供電服務(wù)新模式，在潤物細(xì)無聲的服務(wù)中，客戶的滿意度隨著服務(wù)水平的提升“水漲船高”。

下一步，國網(wǎng)慶陽供電公司將持續(xù)優(yōu)化用電報裝全流程，建立“誰受理誰主抓工程進(jìn)度，生產(chǎn)、配網(wǎng)協(xié)同聯(lián)動”的工作機(jī)制，聯(lián)合現(xiàn)勘、聯(lián)合送電，精簡至每個辦電節(jié)點，實現(xiàn)低壓辦電2個環(huán)節(jié)，高壓辦電4個環(huán)節(jié)，真正做到“企業(yè)發(fā)展到哪里，電力供應(yīng)就保障到哪里；客戶需求在哪里，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”，全力打造“辦電更省力、更省時、更省錢，用電更可靠，服務(wù)更周到，信息更透明”的電力營商優(yōu)環(huán)境。