5月10日，在省委社會工作部、省委宣傳部、省委直屬機關工委、省教育廳、省衛(wèi)生健康委、團省委、省紅十字會等七部委聯(lián)合主辦的甘肅省第二屆博愛隴原志愿服務項目大賽中，慶陽市西峰區(qū)石油路街道推送的“幸福來敲門”志愿服務項目，從全省的156個項目中，通過預賽、決賽、路演答辯等環(huán)節(jié)的激烈角逐，獲得銀獎的好成績！慶陽市西峰區(qū)紅十字會獲得優(yōu)秀組織獎；團隊成員雷吉鳳獲得最佳路演風采獎！石油路街道紅十字志愿服務隊作為全省唯一一支進入決賽獲獎的基層團隊，被省上提名表揚！

下面一起來回顧一下吧↓↓↓

“幸福來敲門”志愿服務項目

“桃李芬芳是師者的幸福，?？菔癄€是愛人的幸福，而盈幼康老是我們的幸福”。

我們是來自慶陽市西峰區(qū)石油路街道紅十字志愿服務隊的志愿者，我們有一個特別的名字---“幸福”，為什么叫幸福呢？請大家跟隨我了解完“幸福來敲門”志愿服務項目后便會有答案。

項目背景

隨著社會的發(fā)展和人口結構的變化，老年人和兒童這兩個群體在社會中占據(jù)了越來越重要的地位。他們需要更多的關愛和照顧，但現(xiàn)實的狀況卻往往令人擔憂。許多老年人因為孤獨、疾病或其他原因而無法得到及時的幫助，而兒童則可能面臨家庭環(huán)境不佳、教育資源不足以及雙職工家庭孩子無人照看等問題。石油路街道現(xiàn)有居民7798戶22946人，其中：60歲以上老年群體占比15%，14歲以下的孩子占15.3%，我們希望通過志愿者的力量，關愛一老一小，切實解決實際需求，通過敲門建立信任，邀請他們走出家門，參與更多活動，讓“幸福”不僅敲開“家門”，更要敲開“心門”。因此，“幸福來敲門”志愿服務項目應運而生。

項目目標

通過社區(qū)網(wǎng)格員，以街道開展的“四個走遍”活動為契機，“敲門”入戶了解、發(fā)現(xiàn)群眾“急難愁盼”的問題，登記梳理后，組織擁有相關專業(yè)特長的志愿者針對問題，結合“博愛家園”項目開展一系列志愿服務活動（包括針對老年人開展的健康義診、義剪、“銀齡學堂”、“臨時兒女”活動；針對孩子開展的“四點半課堂”、“七彩夢課堂”以及其他的一些文化藝術活動等活動），真正切入群眾“痛點”，做到有的放矢。把志愿服務從我想做的“錦上添花”轉(zhuǎn)變?yōu)槟阆胍?ldquo;雪中送炭”，架起志愿服務“初心”和群眾“暖心”的連心橋。把“敲門”建立的信任，轉(zhuǎn)化為大家擁有“出門”參與活動接受更好服務的熱情，全力提升群眾滿意度、幸福感和歸屬感。

 項目內(nèi)容

自2022年至今，我們已經(jīng)開展各類關愛“一老一小”的志愿服務活動50余場（次），服務群眾2200余人（次）。孵化出了四個有特色有亮點的志愿服務子品牌，一是“四點半課堂”。為轄區(qū)的雙職工子女在社區(qū)內(nèi)進行托管育兒服務，目前已開辦了6個學期，平均每期托管兒童30人。

二是“七彩夢課堂”。依托共駐共建單位開展青少年職業(yè)體驗活動，目前已開辦“小小記者”、“小小警察”、“小小銀行家”、“小小消防員”等八期夢課堂，讓孩子真正體驗了一把不同職業(yè)的特性，培養(yǎng)孩子求知的興趣，豐富了課余文化生活，并榮獲甘肅省關工委授予的“甘肅省關心下一代工作品牌”稱號。

三是銀齡學堂”。邀請了眾多專業(yè)志愿者老師為老年人精心打造的集舞蹈、演唱、器樂、手工等教學娛樂于一體的老年學堂，目前已開班4期，服務200余人。四是“臨時兒女”。定期組織青年志愿者上門為獨居老人慶祝生日，充當“臨時兒女”進行暖心陪伴，為老人過生日，幫助老人打掃家中衛(wèi)生、陪老人說話聊天、打牌娛樂等。除以上活動外，我們還開展了“我的精神家園社區(qū)文化藝術節(jié)”、“愛在重陽·情滿天湖”、“關愛一老一小 守護朝夕美好”等等特色志愿服務活動50余場（次），收到錦旗4面、各類獎項4個。

項目運營

項目設計充分考慮了老年人和兒童的實際需求，將志愿者根據(jù)自身專業(yè)能力的不同分為10支志愿服務小分隊（即：扶貧幫困隊、愛心助老隊、法律咨援隊、交通勸導隊、醫(yī)療義診隊、環(huán)境衛(wèi)生隊、就業(yè)創(chuàng)業(yè)隊、科普教育隊、心理援助隊、藝術服務隊），共380余人。按照組織網(wǎng)格員、志愿者上門入戶走訪，接受群眾“下單”，梳理相關問題形成服務“訂單”，并針對性的為志愿服務小隊“派單”，小隊“接單”后完成志愿服務活動，形成“結單”閉環(huán)。此外，我們還建立了有效的信息收集和反饋機制，以便及時了解老年人和兒童的需求和反饋，不斷優(yōu)化我們的服務。在運營管理方面，設立了專門的辦公室，安排了專職工作人員，策劃、籌備、組織活動，成立了紅十字志愿服務隊理事會，明確了責任、義務，建立了陣地，出臺了志愿者管理制度，對志愿者進行定期考核和培訓，保證服務質(zhì)量。同時，我們還建立完善了項目相關受捐財務管理制度，確保項目資金的透明和合理使用。對愛心企業(yè)提供的活動贊助，均由志愿服務隊向愛心企業(yè)提供活動方案，列出捐贈物品清單，愛心企業(yè)根據(jù)需要采購，并現(xiàn)場捐贈受贈對象。

 項目團隊

在項目進行的2年多時間里，我們的團隊不斷壯大，吸納了資深律師、心理咨詢師、醫(yī)生等專業(yè)技能志愿者，更有大批青年大學生為我們的項目保駕護航。他們都經(jīng)過嚴格的選拔和培訓，具備高度的責任心和使命感，以及過硬的專業(yè)技能，能夠勝任各種服務任務。

習總書記曾說過：世界上最大的幸福莫過于為人民幸福而奮斗。希望通過我們的努力，讓愛心能夠傳遞，讓“朝陽”蓬勃、“夕陽”絢爛，也讓“幸福”永駐身邊！