為全面提升慶陽市文博文化場館管理水平和服務效能，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，市文體廣電旅游局在全市范圍內開展為期2個月的文博文化場館服務能力提升行動，打造品牌化服務，推動公共文化融入群眾生活，為舉辦甘肅省2024年“文化和自然遺產日”非遺宣傳展示展銷主會場系列活動暨第十九屆慶陽香包民俗文化節(jié)，提供優(yōu)質服務，營造良好的文化氛圍。

5月5日下午，市文體廣電旅游局組織召開了全市文博文化場館服務能力提升行動安排部署會，就全市文博場館和公共文化場館服務能力提升行動做了動員安排和具體部署。局班子成員，局屬單位主要負責人，機關各科室負責人，各縣（區(qū)）文體廣電旅游局班子成員及博物館、文化館、圖書館館長參加了會議。

會議要求，提升文博文化場館服務能力，主要開展五項行動。一是開展館長走線路行動。各文博文化場館館長帶領部室負責人、講解員親自走參觀路線。按照不同人群、不同時長，科學規(guī)劃參觀路線。二是開展規(guī)范工作流程行動，全市各級文博文化場館要結合當?shù)貙嶋H，錯時安排開閉館時間，根據(jù)群眾和游客需求，靈活延長開放服務時間，科學調整作息時間，建立完善開館前召開晨會，總結前一天工作，安排當天工作。閉館后進行安全檢查并打掃衛(wèi)生，堅決杜絕驅逐游客的現(xiàn)象。三是開展人員素質培育行動。實行正式職工和臨聘人員的同等化管理，統(tǒng)一服裝、戴牌上崗，嚴格規(guī)范職工上下班時間，對臨聘人員實行定崗、定責、定薪。建立明察暗訪、隨機抽查和社會監(jiān)督員監(jiān)督檢查機制，倒逼整改走深走實。四是開展駐點指導檢查行動。市局對市級重點場館進行為期一個月的駐點督導，每周，派駐一名縣級干部對各場館工作進行現(xiàn)場指導，并對館內服務情況進行現(xiàn)場抽查檢查。各縣（區(qū)）文體廣電旅游局要明確一對一包抓指導領導，對文博文化場館進行蹲點指導，對場館的設施設備、路線標識、文創(chuàng)產品、供水供電、休息區(qū)等進行指導檢查，形成長效機制，確保提升行動不走形式、不走過場。五是開展對外交流學習行動。促進館際交流，學習借鑒先進理念和經(jīng)驗，不斷提升展覽水平。學習借鑒甘肅省博物館、甘肅簡牘博物館好的經(jīng)驗做法，探索開發(fā)文創(chuàng)產品、游客互動等沉浸式體驗項目。