近年來，市公積金管理中心以中央、省、市經(jīng)濟工作會議精神為指導，聚焦繳存人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，充分釋放政策紅利，全面精簡業(yè)務程序，全力提升服務效能，著力促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展，不斷提升繳存人的獲得感、幸福感和滿意度。

優(yōu)化政策、促進房產(chǎn)市場發(fā)展

市公積金管理中心以經(jīng)濟發(fā)展為導向，以“保障住房消費、服務經(jīng)濟發(fā)展”為總目標，深挖政策潛力和增量空間，研究出臺了歸集擴面、提高貸款額度、延長貸款期限、降低首付款比例、增加貸款額度的計算倍數(shù)、購買公寓樓貸款、“商轉(zhuǎn)公”貸款、人才支持政策、提高租房提取額度、擴大加裝電梯提取范圍、裝配式建筑、星級綠色住宅貸款額度上浮、新市民、青年人及多子女家庭使用政策傾斜等17項新政策。通過微信公眾號、政府網(wǎng)站專題、新聞報道、新媒體及委托銀行營業(yè)網(wǎng)點等途徑，采取召開房產(chǎn)企業(yè)及中介機構(gòu)座談會，開展住房公積金政策“四進”宣傳活動，制作擺放宣傳欄、便民服務牌等方式，大力宣傳解讀政策制度，提升政策知曉率，促進新政落地見效。2023年以來，各項業(yè)務指標較快增長，住房公積金覆蓋面進一步擴大，繳存職工住房消費能力顯著提升，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和購房職工經(jīng)濟負擔有效減輕，有力促進了房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。

精簡程序，全面優(yōu)化營商環(huán)境

市公積金管理中心以解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題為重點，站在為企業(yè)松綁、為群眾解困、為經(jīng)濟賦能的角度，按照“流程再造、制度創(chuàng)新”的工作思路，著力緩解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)濟負擔，減輕借款人還款壓力，方便企業(yè)群眾辦事。一是國務院辦公廳下發(fā)的13項“跨省通辦”服務事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦；二是通過全省一體化共享協(xié)同平臺實現(xiàn)了異地提取還貸和異地對沖還貸。三是實現(xiàn)了住房公積金個人證明事項“亮碼可辦”。四是通過一體化平臺推送企業(yè)開辦信息，實現(xiàn)新開立企業(yè)住房公積金繳存自動開戶。五是大力推行“商轉(zhuǎn)公”貸款、公寓樓貸款和優(yōu)化貸款流程等政策制度，為繳存職工和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)減負。2023年新政策實施以來，全市發(fā)放“商轉(zhuǎn)公”貸款662戶2.2億元，為借款職工節(jié)約利息支出1690余萬元。發(fā)放購買公寓樓貸款52戶1419萬元。取消二手房貸款房產(chǎn)價值評估，為購房借款職工節(jié)約評估費用78.8萬元。取消預售商品房備案準入流程，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)緩解保證金支出費用1700余萬元。

優(yōu)化服務，全力提升服務效能

市公積金管理中心以“便民、惠民、利民”為目標，以壓縮業(yè)務辦理時限、精簡業(yè)務辦理要件為重點，結(jié)合“惠民公積金、服務暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務提升三年行動，通過開展崗位大練兵、業(yè)務知識培訓等活動，把一線業(yè)務辦理人員打造成為“業(yè)務能手”“ 行家里手”，切實提高業(yè)務辦理人員的“硬實力”；通過統(tǒng)一標識、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一桌牌，統(tǒng)一印制發(fā)放宣傳資料，統(tǒng)一制作擺放便民服務牌等措施，著力打造業(yè)務辦理的“硬環(huán)境”；通過扎實開展“三抓三促”行動，對業(yè)務辦理要件資料和時限進行了精簡壓縮，住房公積金歸集、提取業(yè)務紙質(zhì)資料一律取消，各類業(yè)務辦理時限平均縮短2.8天，梳理公示的28項服務事項，其中25項實現(xiàn)了全程網(wǎng)辦和“不見面審批”，基本實現(xiàn)了業(yè)務辦理“零跑腿”；通過落實 “跨省通辦”“通繳通取”“亮碼可辦”等政策制度，切實方便群眾辦事，真正實現(xiàn)了服務群眾“零距離”；通過落實綜合柜員制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和領導坐班制等效能建設制度，不斷提升服務水平，真正成為了服務群眾的“貼心人”。

撰稿：鄧亞鋒