為了切實加強機關管理，提升民政系統政務服務效能，鎮(zhèn)原縣民政局結合全縣開展的改進工作作風，優(yōu)化政治生態(tài)及“服務型效能型”機關建設活動，全面規(guī)范機關管理，理順事務程序，強化業(yè)務培訓，提升服務效能，建立了科學完善、運轉高效、程序規(guī)范、公正廉潔的機關管理和事務運行長效機制，綜合提升了救助服務工作水平，取得明顯成效。

一抓學習實踐，內強素質。通過政策理論學習，提高政治素養(yǎng)。建立了學習制度，確定每周一為“學習日”， 根據最新時事政治動態(tài)確定每周具體學習內容，定期采取查閱學習筆記，組織座談等形式對學習效果進行檢驗，干部職工學習蔚然成風。通過系統培訓學習，強化業(yè)務能力。不定期安排各股室相關業(yè)務人員自備課件，對民政工作涉及到的各項業(yè)務進行了集中系統培訓，研討交流，解疑釋惑，人人成為行家里手，個個都能獨當一面，綜合業(yè)務能力明顯增強。開展了“樹立標桿，爭創(chuàng)先進”活動，評選“優(yōu)秀業(yè)務標兵”“優(yōu)秀信息員”等活動，激發(fā)干部干事工作熱情。通過調研實踐學習，解決突出問題。圍繞保障救助對象精準確認核查活動、保障救助違規(guī)問題專項治理活動及解憂暖心傳黨恩等活動，重點整治漏保漏救、類別不精準、政策銜接不緊密、漸退機制不規(guī)范、政策落實不全面及臨時救助補短板作用發(fā)揮不充分等問題。  

二抓服務效能，外樹形象。一是優(yōu)化了工作環(huán)境。根據職能對機關股室及人員進行重新整合，添置辦公及學習設施，達到了美化、整潔效果，規(guī)范了事務運行程序，創(chuàng)造了優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。二是完善了工作機制。向社會各界做出了“態(tài)度最好、效率最高、質量最優(yōu)”的服務承諾；明確規(guī)范了辦文辦會辦事服務標準、職責、程序；制定了《每周工作計劃單》《上周工作小結單》工作任務落實到每個股室，細化到具體人員、時間節(jié)點，并對落實情況進行跟蹤問效，提高了工作效能。三是提高了服務質量。民政工作服務的出發(fā)點和落腳點就是讓社會各界來訪群眾滿意。為此，我們對申報的各類救助資金進行嚴格審核，規(guī)范流程，減少環(huán)節(jié)，主動接受監(jiān)督，促進工作人員服務質量不斷優(yōu)化。 

三抓制度建設，規(guī)范管理。一是規(guī)范了業(yè)務制度。制定完善了《社會救助業(yè)務工作流程》《救助服務行為禮儀規(guī)范》《資金運行報批程序》等業(yè)務規(guī)范性制度，促進了工作責任前移、環(huán)節(jié)壓減，過程提速，效率爭先。做到制度入手，行為入軌，業(yè)務規(guī)范，效能提升。二是嚴格了管理制度。制定出臺了《干部差異化考核制度》《責任過錯追究制度》《廉政建設約談制度》《廉政風險崗位防控制度》，在工作落實中嚴格實行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制，在管理上實行了AB崗責任制，能上能下“賽馬”制等競爭上崗機制，為提高機關辦事效率，優(yōu)化服務環(huán)境，強化責任意識，保證政令暢通提供了制度保證。三是強化了督查制度。制定了《救助資金督查審核辦法》，落實《工作任務定期報告制》《重點救助服務工作完成情況銷號制》等制度。成立了督查考核組定期不定期進行督查，及時通報結果，并以預警書形式反饋給相關單位，要求限期整改。

通過學習教育，健全制度，規(guī)范管理等一系列行之有效的工作措施，內強素質，外樹形象，讓干部明事理懂規(guī)矩，立足崗位，加強學習、優(yōu)化服務，使單位工作環(huán)境得到美化、整潔化；黨員干部的責任意識、效率意識、公仆意識明顯增強；貫徹執(zhí)行能力、開拓創(chuàng)新能力、為民服務能力全面提升，說了算、定了干、心齊、勁足、實干、爭先的干事氛圍和千斤重擔人人挑的工作格局逐步形成。